Reklamacje

Zakupione u nas towary podlegają reklamacjom w przypadku ich niezgodności z umową.
W przypadku reklamowania towaru prosimy o wypełnienie i przesłanie do nas bezpiecznie zapakowanych produktów (w oryginalnym opakowaniu, jeśli takie było) wraz z dowodem zakupu, i wypełnionym formularzem Reklamacja.pdf.
Koszty związane z reklamacjami pokrywa Sprzedający. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę niezwłocznie reklamowany towar zostanie wymieniony na pozbawiony wad. W przypadku problemów z naprawą lub wymianą w postaci niedostępności produktu lub długotrwałym oczekiwaniem, Klient ma prawo zażądać zwrotu pieniędzy. Sprzedawca zobowiązuje się do odpowiedzi na żądanie klienta o zwrot pieniędzy lub wymianę towaru w ciągu 14 dni.

Zwroty

Konsumentom przysługuje 14-dniowy na zrezygnowanie z zakupów dokonanych za pośrednictwem sprzedaży wysyłkowej. W przypadku zwrotu Konsument w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki ma obowiązek przesłać wypełniony formularz Zwrot.pdf wraz z bezpiecznie zapakowanymi produktami oraz dołączonym dowodem zakupu. Kupujący odsyła produkty na własny koszt otrzymując zwrot pełnej kwoty, którą uiścił za zamówienie. W przypadku obniżenia wartości towaru poprzez jego użycie, Sprzedawca ma prawo do zmniejszenia zwracanej kwoty adekwatnie do znamion użytku.

Kontakt

Formularze zwrotu oraz reklamacji wraz z produktami wysyłać należy na adres siedziby Firmy:

PPUH "AD-AL" Małgorzata Aleksińska
ul. Słowackiego 1
87-890 Lubraniec

Tel. 54 286 45 06
Fax 54 286 45 05

e-mail: sklep[małpa]agroalex.pl

Formularze